お客様対応・広報担当
“人と話すことが好き”
得意なことを活かした社会人人生
住宅業界や保険業界や結婚出産を経て、大丸開発に入社しました。
振り返ってみると、人と関わることや話すことが好きで、それが仕事にも活きています。
コツコツ裏方で作業するというよりも、「お客様に寄り添えるように」と心掛けて、
自分から積極的に動き回って成果に結びつける仕事を業界問わず続けてきました。
今は見学会などのイベント運営も業務の一つです。
事前の計画から当日の設営やお客様対応まで、イベントスタッフの一人として担当します。
その中でお客様の生の声が聞けることがやりがいですね。お話を楽しみつつ、リサーチの面もあるので。
何気ない会話の中でお客様のニーズを知れたり、悩みや不安、期待が聞けたり。
そういった貴重な情報を接客やその後のイベントに活かせることが面白いです。
娘からの嬉しい一言
「将来はママみたいな仕事をしたい」
プライベートでは大丸開発の入社前に家づくりを経験しています。
ただ、性能にこだわりすぎて広さや大きさにお金をかけることができなくなり、
私も家族も「狭い！」と後悔ばかり…。
大丸開発の家づくりはとてもバランスが良くて、これから家を建てる方が羨ましいくらいです。
家づくりを経験したからこそ伝えられることも、お客様のためになればいいなと思います。
新しいことが好きで、人と話すことも好き。楽しい仕事仲間と一緒に、大丸開発を右肩上がりで成長させ続けることが目標です。
働いてばかりの私ですが、家族から「毎日楽しそうに仕事してるね」と言われます。
家庭と仕事の両立は大変なときもありますが、仕事が本当に楽しくて。
娘から「将来はママみたいな仕事をしたい」と言ってもらえたときは嬉しかったですね。
仕事仲間とはプライベートも仲良くしています。
大丸開発に入社してからフットワークの軽さに磨きがかかって、家にいない時間の方が多いかもしれません。
たまに娘から「あれ？今日は家にいるんだ」と言われることもあるくらいです…(笑)
人生で一番勉強する日々も、
確実に仕事に活きるから楽しい
イベント運営のほかには、広報としてSNSの更新なども担当しています。
お会いできたお客様から「InstagramやTikTokを見て来ました」と言っていただけると、
大丸開発のファンが増えてきていることを実感しますし、反響をいただけるのが楽しみでまた頑張れますね。
対外的な発信のためには、社内の情報をいかに得てわかりやすく伝えるかも大切です。
これまでは勢いで伝えちゃうタイプだったのですが、大丸開発の部署やスタッフ数の多さを通して、
目の前の相手のことを考えて「この人にはこういう伝え方をしよう」「この情報はこう伝えよう」と伝えることが身に着いてきました。
時代の流れを読むことが重要だと思っているので若いころ以上に勉強はしていますが、
全て仕事に還元されていくので、むしろもっと学んでいきたいです。
これまで何となく自分の弱点やできないと思っていたことも、仕事を通してスキルになっていくのも楽しいですね。
一人一人が力を発揮できる組織で
自分自身もどんどん挑戦を
これからは大丸開発の成長を見るだけではなくて、私も力になって関わっていきたいです。
そのためには新しいこと・ものが重要だと思っています。
もう、知りたいことが多すぎて、あれもこれも全ての知識が欲しいくらいです。
これからも一人一人が力を発揮して、もっと密度の濃い組織になっていけたら。
もちろん私自身もその一員として様々なことを学びながら、お客様や社内スタッフとのコミュニケーションを大切に、
どんどんチャレンジしていきたいです。
